Klanten Service

Verzending & levering

Na het plaatsen van uw order doen wij ons uiterste best uw bestelling zo snel mogelijk te versturen, wanneer alles op voorraad is wordt uw bestelling doorgaans nog dezelfde dag verzonden. Wanneer uw bestelling niet voorradig is zullen wij dit voor u bestellen en verzenden wij doorgaans binnen 14 dagen. Uw bestelling wordt in de meeste gevallen verzonden door PostNL, en zal doorgaans de eerst volgende werkdag worden bezorgd. Meer informatie over verzenden en de kosten daarvan vindt u hier. >>Verzendinformatie

Privacy

Uw gegevens behandelen wij volgens onze privacy policy. Wij verkopen uw gegevens niet en gebruiken deze uitsluitend om uw bestellingen te verwerken. Soms is het nodig om uw gegevens aan een derde partij te verstrekken, zoals onze vervoerders en betalingspartners. Uiteraard gebruiken ook zij uw gegevens uitsluitend voor het verwerken van uw desbetreffende bestelling. Onze volledige privacy policy kunt u hier inzien  >>Privacy Policy

Bestellen

U kunt uw bestelling eenvoudig plaatsen via onze webshop. Door te navigeren door de categoriën of het gebruik van de zoekfunctie kunt u het gewenste product opzoeken, een kleur of maat selecteren en het product in uw winkelwagentje plaatsen. Nadat u alle gewenste producten in uw winkelwagentje heeft geplaatst klikt u in het scherm winkelwagen op 'ga door naar afrekenen'. In het volgende scherm vult u alle gevraagde gegevens in en kunt u de bestelling bevestigen door op 'plaats bestelling' te klikken. Afhankelijk van de door u gekozen betaalmethode wordt u nu doorverwezen naar uw bank. Binnen enkele minuten ontvangt u een e-mail met een order bevestiging. Komt u er niet uit, of bestelt u liever per e-mail of telefonisch ? Neemt u dan contact met ons op.

Prijzen

Bij ieder product vindt u een prijs exclusief btw en exclusief verzendkosten. Wij doen ons uiterste best de prijzen op onze website actueel en vrij van fouten te houden, maar mocht er ooit een fout in ons systeem zijn geslopen, dan is deze weergegeven prijs niet bindend. In dit geval brengen wij u zo spoedig mogelijk op de hoogte.

Betalen

Nieuwe klanten betalen altijd onder vooruit betaling, met bestaande klanten kunnen andere betaal afspraken gemaakt worden. Om uw bestelling zo snel mogelijk te kunnen verwerken kunt u ook direct betalen middels iDEAL, Mister Cash, Sofort, PayPal en enkele credit cards. Een compleet overzicht van alle betaalmethodes welke wij aanbieden vindt u op de pagina betaalmethodes. >> Betaalmethodes

Order status

Na het plaatsen van uw bestelling krijgt u binnen enkele minuten per e-mail een bevestiging met een overzicht van het factuur- en afleveradres en de door u bestelde producten. Na iedere update van uw bestelling sturen wij u nogmaals een e-mail, zodat u steeds op de hoogte blijft. Direct na het verzenden van uw bestelling krijgt u nog een e-mail met de tracking gegevens zodat u het op de website van onze vervoerder kunt kijken wanneer uw pakket bezorgd zal worden. Indien u een account heeft aangemaakt kunt u ook in uw account uw bestelling volgen. Klanten zonder account kunnen hier de status van hun bestelling raadplegen. >> Bestel status